物流政策

我们的团队致力于尽快且经济地发货和配送您的购买。我们提供起价为9.95美元的统一运费。然而，如果您消费超过59美元（折扣/促销应用后）在单笔订单中，美国本土（不包括阿拉斯加、夏威夷、波多黎各）境内免运费。

所有订单将根据运输方式和地点由以下承运商之一发货：USPS、OnTrac、亚马逊、FedEx 或 UPS。订单通常在离开仓库发货前的24至48小时内处理完毕。

如果您的产品运送到阿拉斯加、夏威夷或波多黎各，可能会根据包裹的重量产生额外的运费。

BulkSupplements 对于交付后丢失或被盗的包裹不承担责任。

批发客户：

批发价格不享受免运费服务。通过BulkSupplements.com网站面向消费者的部分由批发客户下的订单将不享受免运费优惠。我们为批发客户提供大幅折扣的FedEx和LTL运费。自提/自有承运人也是一种选择。

表达：

隔夜运输将在下一个工作日送达。周四下午12点（东部时间）之后下的订单将于下周一送达。周末下的订单将于周一发货。

USPS:

在周五下午12点（东部标准时间）或之后下的订单预计将在下周一发货。周末下的订单将于下周一发货。

定制载体：

如果您在结账时选择“使用我自己的承运人”，我们不对该承运人向您收取的任何运费负责。当您选择“使用我自己的承运人”时，我们要求您提供承运人名称、服务类型以及您的承运人账单号码。BulkSupplements.com 不会向您收取运费，运费将由承运人直接向您收费。BulkSupplements 无法在结账时为您计算运费，也无法为您提供运费报价；您必须联系您选择的承运人以获取运费估算。

有时商品在运输过程中可能会损坏，这种情况不在我们的控制范围内。如果发生这种情况，请在收到订单后的3个工作日内联系客户服务寻求帮助。不要丢弃损坏的产品、包装或装箱单。您可能需要提供损坏的照片证明（或任何缺失物品的证据）。

如果您收到错误的商品，请保持商品未开封并立即联系客户服务。若需全额退款或更换商品，必须在包裹初次到达后的3个工作日内通知客户服务。

信用卡授权表格：

为了保护客户免受欺诈行为的影响，如果您的订单金额较高且收货地址与账单地址不符，我们可能会要求您填写信用卡授权表格。我们目前接受以下付款方式：Visa、MasterCard、Discover、American Express、PayPal 和汇票。

BulkSupplements.com 不负责任何未在结账时收据上显示的关税、税费或经纪人费用。税费需由客户支付给当地海关/经纪人办公室。

BulkSupplements.com 不对您所在国家可能被禁止的产品或需要特殊清关要求的产品负责。我们建议您联系当地海关，确认您购买的产品及规格是否可以在无需特殊进口许可证或处方的情况下通过海关。

如果由于任何原因您或您的国家拒收包裹，运输承运商为退回您的订单所收取的任何运费或费用将从您的退款中扣除。原始运费不予退还。

任何因您、运输承运人或您所在国家的任何原因而被放弃的订单将不予退款。这包括缺乏进口许可证、处方，或客户拒绝支付关税、税费或代理费（如有要求），或因商品被您所在国家禁止。

交货时间

USPS国际一类邮件可能需要4-5周。USPS国际优先邮件可能需要2-3周。

国际运输通常需要7-21个工作日。在海关处理较慢的情况下，交货时间可能长达6周。

空运货物的运输时间将需要4到5天，具体取决于您的运输选择和所在地。这不包括海关处理时间。

USPS中断

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• 南非：因外国邮政运营商服务暂停而暂停
• 菲律宾：因交通工具不可用而暂停

UPS中断

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• 南非：UPS服务仅继续为必需品提供，预计因封锁将出现延误。

FedEx 中断

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• 日本：根据地点，额外运输时间为1-5个工作日。
• 菲律宾：根据地点不同，额外运输时间为4-7个工作日。