Política de frete

Nossa equipe está dedicada a enviar e entregar sua compra o mais rápido e acessível possível. Oferecemos frete fixo a partir de $9,95. No entanto, se você gastar mais de $59(após descontos/promoções serem aplicados) em um único pedido, o frete é GRÁTIS dentro dos Estados Unidos contíguos (Alasca, Havaí e Porto Rico excluídos).

Todos os pedidos são enviados por um dos seguintes transportadores, dependendo do método de envio e localização: USPS, OnTrac, Amazon, FedEx ou UPS. Os pedidos geralmente são processados dentro de 24 a 48 horas antes de saírem do nosso depósito para envio.

Se seus produtos forem enviados para Alasca, Havaí ou Porto Rico, podem incorrer em cobranças adicionais de frete dependendo do peso do pacote.

A BulkSupplements não se responsabiliza por pacotes que sejam perdidos ou roubados após a entrega.

Clientes Atacadistas:

Preços de atacado não são elegíveis para Frete Grátis. Pedidos feitos através da parte do site BulkSupplements.com voltada para consumidores por clientes atacadistas não serão elegíveis para Frete Grátis. Oferecemos tarifas fortemente descontadas da FedEx e LTL para clientes atacadistas. Retirada/Transportadora Própria também é uma opção.

Expresso:

Envios overnight chegam no próximo dia útil. Pedidos feitos após as 12h (EST) de quinta-feira chegarão na segunda-feira seguinte. Pedidos feitos no fim de semana serão enviados na segunda-feira.

USPS:

Pedidos feitos a partir das 12h (EST) de sexta-feira estão programados para envio na segunda-feira seguinte. Pedidos feitos no fim de semana serão enviados na segunda-feira seguinte.

Transportadoras Personalizadas:

Se você escolher "usar minha própria transportadora" no checkout, NÃO nos responsabilizamos por quaisquer cobranças de frete cobradas por essa transportadora. Ao selecionar “usar minha própria transportadora,” exigimos que você nos forneça a transportadora, o serviço e o número de faturamento da sua transportadora. BulkSupplements.com NÃO cobra você pelo frete. A transportadora cobrará você diretamente. BulkSupplements não pode calcular as cobranças de frete para você no checkout, nem fornecer uma cotação de frete; você deve contatar a transportadora escolhida para estimativas de custo de envio.

Ocasionalmente, itens podem ser danificados durante o transporte, o que infelizmente está fora do nosso controle. Caso isso aconteça, por favor, entre em contato com o atendimento ao cliente para assistência dentro de 3 dias úteis após o recebimento do pedido.Não jogue fora o produto danificado, a embalagem ou o comprovante de embalagem. Você pode ser solicitado a fornecer prova fotográfica do dano (ou evidência de itens faltantes).

Se você receber os itens errados, por favor, mantenha os produtos fechados e entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente. Para reembolso total ou troca do produto, o atendimento ao cliente deve ser notificado dentro de 3 dias úteis após a chegada inicial do pacote.

Formulário de Autorização de Cartão de Crédito:

Para proteger os clientes contra atividades fraudulentas, podemos solicitar que você preencha um formulário de autorização de cartão de crédito se seu pedido for de alto valor e os endereços de envio e cobrança não coincidirem. Atualmente aceitamos as seguintes formas de pagamento: Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal e ordem de pagamento.

BulkSupplements.com não se responsabiliza por quaisquer impostos, taxas ou taxas de despachante se não estiverem indicados no seu recibo no checkout. Impostos e taxas deverão ser pagos pelo cliente ao seu escritório local de Alfândega/Despachante.

BulkSupplements.com não se responsabiliza por produtos que possam ser proibidos em seu país ou que tenham requisitos especiais para liberação na alfândega. Pedimos que você entre em contato com seu escritório local de alfândega para verificar se os produtos e tamanhos que está comprando podem ser liberados sem permissões especiais de importação ou receitas médicas.

Se por qualquer motivo o pacote for recusado por você ou pelo seu país, quaisquer cobranças de frete ou taxas impostas pela transportadora para devolver seu pedido serão deduzidas do seu reembolso. A cobrança original do frete não é reembolsável.

Pedidos abandonados por você, pela transportadora ou pelo seu país por qualquer motivo não serão reembolsados. Isso inclui falta de permissões de importação, receitas médicas, recusa em pagar impostos, taxas ou taxas de despachante pelo cliente (quando exigido) ou porque o item é proibido pelo seu país.

Tempo de Entrega

Envios USPS International First Class podem levar até 4-5 semanas. Envios USPS International Priority podem levar 2-3 semanas.

O envio internacional normalmente leva de 7 a 21 dias úteis. Em casos onde o processamento alfandegário é lento, a entrega pode levar até 6 semanas.

Envios Aéreos levam até 4 a 5 dias de trânsito, dependendo da sua seleção de envio e localização. Isso não inclui o tempo de processamento alfandegário.

Interrupções USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• África do Sul: Suspensão devido à suspensão do serviço do operador postal estrangeiro
• Filipinas: Suspensão devido à indisponibilidade de transporte

Interrupções UPS

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• África do Sul: Serviços UPS continuam operando apenas para bens essenciais com atrasos esperados devido ao lockdown.

Interrupções FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• Japão: 1-5 dias úteis adicionais de tempo de trânsito dependendo da localização.
• Filipinas: 4-7 dias úteis adicionais de tempo de trânsito dependendo da localização.