配送ポリシー

当社のチームは、お客様のご購入品を可能な限り迅速かつ手頃な価格で発送およびお届けすることに専念しています。 9.95ドルからの定額配送を提供しています。ただし、1 回のご注文で 59 ドル以上お支払いの場合、米国本土内の送料は無料です (アラスカ、ハワイ、プエルトリコを除く)。

すべての注文は、配送方法と場所に応じて、USPS、OnTrac、Amazon、FedEx、UPS のいずれかの配送業者によって配送されます。注文は通常、出荷のために倉庫を出発する前に 24 ～ 48 時間以内に処理されます。

商品をアラスカ、ハワイ、またはプエルトリコに発送する場合、荷物の重量に応じて追加送料が発生する場合があります。

卸売顧客:

卸売価格は送料無料の対象外です。卸売り顧客が BulkSupplements.com Web サイトの消費者向け部分を通じて行った注文は、送料無料の対象にはなりません。当社では、卸売顧客向けに大幅に割引された FedEx および LTL 料金を提供しています。ピックアップ/独自の運送業者もオプションです。

荷物の紛失または盗難:

商品に配送済み、紛失または盗難のマークが付いている場合、BulkSupplements は配送業者に請求を行います。顧客が自身の配送業者を使用することを選択した場合、注文に対する払い戻しを受けるために適切な配送業者に請求を提出するかどうかは顧客の裁量です。

急行：

夜間発送の場合は翌営業日に到着します。木曜日の午後 12 時 (EST) 以降に行われたご注文は、翌月曜日に到着します。週末のご注文は月曜日に発送されます。

USPS:

金曜日の午後 12 時 (EST) 以降に行われた注文は、翌月曜日の発送予定です。週末のご注文は翌月曜日の発送となります。

カスタムキャリア:

チェックアウト時に「自分の配送業者を使用する」を選択した場合、当社はその配送業者からお客様に請求される配送料について責任を負いません。 「自分の配送業者を使用する」を選択した場合、配送業者、サービス、および配送業者の請求番号を提供する必要があります。BulkSupplements.com では送料を請求しません。配送業者が直接請求します。BulkSupplement は送料を計算できません。チェックアウト時にお客様に代わって配送料の見積りを行うこともできません。送料の見積りについては、選択した配送業者にお問い合わせいただく必要があります。

輸送中に商品が破損する場合がありますが、残念ながら当社では制御できません。このような場合は、注文受領後 3 営業日以内にカスタマー サービスまでご連絡ください。破損した製品、パッケージ、納品書は捨てないでください。破損の証拠（または欠落品の証拠）の写真の提出を求められる場合があります。

間違った商品が届いた場合は、商品を未開封のまま、すぐにカスタマーサービスまでご連絡ください。製品の全額返金または交換については、パッケージの最初の到着から 3 営業日以内にカスタマー サービスに通知する必要があります。

クレジットカード認証フォーム:

お客様を不正行為から保護するため、ご注文が高額であり、配送先住所と請求先住所が一致しない場合は、クレジット カード承認フォームへの記入をお願いする場合があります。現在、Visa、MasterCard、Discover、American Express、PayPal、郵便為替の支払い形式を受け付けています。

チェックアウト ページで「関税と税金が含まれる」と明確に指定されていない配送オプションを選択した場合、BulkSupplements.com は関税、税金、または仲介手数料について責任を負いません。税金と手数料はお客様が最寄りの税関/仲介業者に支払う必要があります。

BulkSupplements.com は、あなたの国で禁止されている可能性のある製品、または税関を通過するための特別な要件がある製品については責任を負いません。ご購入される商品とサイズが特別な輸入許可や処方箋なしで税関を通過できるかどうかを確認するには、最寄りの税関にお問い合わせください。

何らかの理由で、お客様またはお住まいの国によって荷物が拒否された場合、ご注文の返品に配送業者が課した送料または手数料は、返金から差し引かれます。元の送料は返金不可です。

理由の如何を問わず、お客様、配送業者、またはお客様の国によって放棄された注文は返金されません。これには、輸入許可、処方箋の欠如、顧客による関税、税金、仲介手数料の支払いの拒否（必要な場合）、または商品があなたの国で禁止されていることが含まれます。

納期

USPS インターナショナル ファースト クラスの発送には最大 4 ～ 5 週間かかる場合があります。 USPS の国際優先発送には 2 ～ 3 週間かかる場合があります。

国際配送には通常 7 ～ 21 営業日かかります。税関処理が遅れている場合には、お届けまでに最大 6 週間かかる場合があります。

航空輸送の場合は、配送の選択と場所によって異なりますが、最大 4 ～ 5 日の輸送時間がかかります。これには税関処理時間は考慮されていません。通関処理が遅れている場合には、お届けまでに最大2週間かかる場合があります。

USPSの混乱

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• 南アフリカ：外国郵便事業者のサービス停止による停止
• フィリピン：交通機関の利用不能による運休

UPS の中断

https://www.ups.com/us/en/about/news/ important-updates.page

• 南アフリカ:UPS サービスは、ロックダウンによる遅延が予想されるものの、必需品に対してのみ引き続き営業しています。

フェデックスの混乱

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• 日本:場所に応じて追加の配送時間が 1 ～ 5 営業日かかります。
• フィリピン:場所に応じて追加の輸送時間は 4 ～ 7 営業日です。