Politique d'expédition
Livraison et livraison
Notre équipe se consacre à l'expédition et à la livraison de votre achat aussi rapidement et à un prix abordable que possible. Nous offrons l'expédition forfaitaire à $6.95. Toutefois, si vous dépensez plus de 49 $ sur une seule commande, l'expédition est GRATUITE dans les États-Unis contigus (Alaska, Hawaii, Porto Rico exclus). Si vos produits sont expédiés en Alaska, à Hawaii ou à Porto Rico, ils peuvent encourir des frais d'expédition supplémentaires en fonction du poids de l'emballage. Toutes les commandes sont envoyées via USPS sauf indication contraire lors du check-out. Les commandes sont généralement traitées dans les 24 à 48 heures avant de quitter notre entrepôt pour l'expédition.
Les commandes passées après 12 h HNP ne seront pas expédiées avant le jour ouvrable suivant.
Expéditions internationales:
Si vous choisissez une option d'expédition qui ne précise pas clairement « droits et taxes inclus » sur la page de caisse, bulksupplements.com n'est pas responsable des droits, taxes ou frais de courtier.
Les taxes et les frais devront être payés par le client à votre bureau local des douanes / courtier.
BulkSupplements.com n'est pas responsable des produits qui peuvent être interdits dans votre pays ou qui ont des exigences spéciales pour dédouaner.
Nous vous demandons de contacter votre bureau des douanes locales pour vérifier si les produits et les tailles que vous achetez peuvent être dédouanés sans permis d'importation spécial ou prescriptions.
Si, pour une raison quelconque, le colis est refusé par vous ou votre pays, les frais d'expédition ou les frais imposés par le transporteur maritime pour retourner votre commande, seront déduits de votre remboursement.
Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
Toutes les commandes abandonnées par vous, le transporteur maritime ou votre pays pour quelque raison que ce soit ne seront pas remboursées.
Cela comprend l'absence de permis d'importation, les ordonnances ou le refus de payer des droits, des taxes ou des frais de courtier par le client (si nécessaire) ou parce que l'article est interdit par votre pays.
Délai de livraison:
Les expéditions USPS International First Class peuvent prendre jusqu'à 4-5 semaines.
Les expéditions USPS International Priority peuvent prendre de 2 à 3 semaines.
L'expédition internationale prend normalement 7-21 jours ouvrables. Dans les cas où le traitement des douanes est lent, la livraison peut prendre jusqu'à 6 semaines
Les expéditions aériennes prendront jusqu'à 4 à 5 jours de transit, selon votre sélection d'expédition et votre emplacement. Cela ne tient pas compte du temps de traitement des douanes .
Dans les cas où le traitement des douanes est lent, la livraison peut prendre jusqu'à 2 semaines
Expéditions de nuit :
Les expéditions de nuit arriveront le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après 12 h HNP le jeudi arriveront le lundi suivant. Les commandes passées le week-end seront expédions le lundi et arriveront le mardi.
Expéditions du deuxième jour :
Les expéditions du deuxième jour arriveront dans deux jours ouvrables. Les commandes passées après 12 h HNP le jeudi seront livrées le mardi suivant. Les commandes passées le week-end seront expédions le lundi et arriveront le mercredi.
BulkSupplements.com n'est pas responsable des colis perdus ou volés après la livraison d'une commande par le transporteur maritime.
Transporteurs personnalisés :
Si vous choisissez "utiliser mon propre transporteur" à la caisse, nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition facturés à vous par ce transporteur. Lorsque vous sélectionnez « Utilisez mon propre transporteur », nous vous demandons de nous fournir le transporteur, le service et le numéro de facturation de vos transporteurs. BulkSupplements.com ne vous facture pas pour l'expédition. Le transporteur vous facturera directement.
BulkSupplements.com ne pouvons pas calculer les frais d'expédition pour vous à la caisse, et nous ne pouvons pas vous donner un devis d'expédition; vous devez contacter le transporteur que vous avez choisi pour les estimations des coûts d'expédition. Si un article a été marqué comme livré, perdu ou volé, il est à la discrétion du client de déposer une réclamation auprès du courrier d'expédition approprié pour recevoir le remboursement de la commande.
Articles endommagés ou erronés :
Parfois, des articles peuvent être endommagés pendant le transit, ce qui est malheureusement hors de notre contrôle. Si cela se produit, veuillez contacter le service à la clientèle pour obtenir de l'aide dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Ne jetez pas le produit endommagé, l'emballage ou l'emballage glisser loin! On peut vous demander de fournir une preuve photographique des dommages (ou des preuves de tout objet manquant).
Si vous recevez les mauvais articles, veuillez laisser les produits non ouverts et contacter immédiatement le service à la clientèle. Pour un remboursement complet ou un échange de produit, le service à la clientèle doit être notifié dans les 3 jours ouvrables suivant l'arrivée initiale du colis.
Formulaire d'autorisation de carte de crédit :
Afin de protéger les clients contre les activités frauduleuses, nous pouvons vous demander de remplir un formulaire d'autorisation de carte de crédit si votre commande est de grande valeur, et les adresses d'expédition et de facturation ne correspondent pas.
Nous acceptons actuellement les formes de paiement suivantes : Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal et l'ordre monétaire.
