Política de envío

Nuestro equipo está dedicado a enviar y entregar su compra de la forma más rápida y económica posible. Ofrecemos envío con tarifa plana a partir de $9,95. Sin embargo, si gasta más de $59 en un solo pedido, el envío es GRATUITO dentro de los EE. UU. contiguos (excluidos Alaska, Hawái y Puerto Rico).

Todos los pedidos son enviados por uno de los siguientes transportistas, según el método de envío y la ubicación:USPS, OnTrac, Amazon, FedEx o UPS. Los pedidos generalmente se procesan dentro de 24 a 48 horas antes de salir de nuestro almacén para su envío.

Si sus productos se envían a Alaska, Hawái o Puerto Rico, es posible que incurran en cargos de envío adicionales según el peso del paquete.

Clientes mayoristas:

Los precios mayoristas no son elegibles para envío gratuito. Los pedidos realizados a través de la parte orientada al consumidor del sitio web BulkSupplements.com por clientes mayoristas no serán elegibles para el envío gratuito. Ofrecemos tarifas de FedEx y LTL con grandes descuentos para clientes mayoristas. Recogida/su propio transportista también es una opción.

Paquetes perdidos o robados:

Si un artículo ha sido marcado como entregado, perdido o robado, BulkSupplements presentará un reclamo ante el servicio de mensajería. Si el cliente optó por utilizar su propio transportista, queda a su discreción presentar un reclamo al servicio de mensajería de envío correspondiente para recibir el reembolso del pedido.

Expresar:

Los envíos nocturnos llegarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de las 12 p.m. (EST) del jueves llegarán el lunes siguiente. Los pedidos realizados el fin de semana se enviarán el lunes.

USPS:

Los pedidos realizados a partir de las 12 p.m. (EST) del viernes están programados para enviarse el lunes siguiente. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes siguiente.

Transportistas personalizados:

Si elige"usar mi propio transportista"al finalizar la compra, NO somos responsables de los cargos de envío que le facture ese transportista. Cuando selecciona"usar mi propio transportista", le solicitamos que nos proporcione el transportista, el servicio y el número de facturación de su transportista. BulkSupplements.com NO le factura el envío. El transportista le facturará directamente. BulkSupplements no puede calcular los cargos de envío para usted al finalizar la compra, ni podemos darle una cotización de envío; debe comunicarse con el transportista que eligió para obtener estimaciones de costos de envío.

Ocasionalmente, los artículos pueden dañarse durante el transporte, lo cual lamentablemente está fuera de nuestro control. Si esto sucede, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. No deseche el producto, paquete o albarán dañado. Es posible que se le solicite que proporcione prueba fotográfica del daño (o evidencia de cualquier elemento faltante).

Si recibe artículos incorrectos, déjelos sin abrir y comuníquese con el servicio de atención al cliente de inmediato. Para un reembolso completo o cambio de producto, se debe notificar al servicio de atención al cliente dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada inicial del paquete.

Formulario de autorización de la tarjeta de crédito:

Para proteger a los clientes de actividades fraudulentas, es posible que le solicitemos que complete un formulario de autorización de tarjeta de crédito si su pedido es de alto valor y las direcciones de envío y facturación no coinciden. Actualmente aceptamos las siguientes formas de pago:Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal y giro postal.

Si selecciona una opción de envío que no especifica claramente"aranceles e impuestos incluidos"en la página de pago, BulkSupplements.com no es responsable de ningún arancel, impuesto ni tarifa de corredor. Los impuestos y tasas deberán ser pagados por el cliente a su oficina local de Aduanas/Agente.

BulkSupplements.com no es responsable de productos que puedan estar prohibidos en su país o que tengan requisitos especiales para pasar la aduana. Le solicitamos que se comunique con su oficina de aduanas local para verificar si los productos y tamaños que está comprando pueden pasar por la aduana sin permisos o prescripciones de importación especiales.

Si por algún motivo usted o su país rechazan el paquete, cualquier cargo de envío o tarifa impuesta por el transportista para devolver su pedido se deducirá de su reembolso. El cargo de envío original no es reembolsable.

Cualquier pedido abandonado por usted, el transportista o su país por cualquier motivo no será reembolsado. Esto incluye la falta de permisos de importación, prescripciones o la negativa a pagar aranceles, impuestos u honorarios de intermediario por parte del cliente (cuando sea necesario) o porque el artículo está prohibido en su país.

El tiempo de entrega

Los envíos internacionales de primera clase de USPS pueden tardar hasta 4-5 semanas. Los envíos de USPS International Priority pueden demorar de 2 a 3 semanas.

El envío internacional normalmente demora entre 7 y 21 días hábiles. En los casos en que el procesamiento aduanero sea lento, la entrega puede demorar hasta 6 semanas.

Los envíos aéreos tardarán entre 4 y 5 días en tránsito, según su selección de envío y su ubicación. Esto no tiene en cuenta el tiempo de procesamiento aduanero. En los casos en que el procesamiento aduanero sea lento, la entrega puede demorar hasta 2 semanas.

Interrupciones de USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• Sudáfrica:Suspensión por suspensión del servicio de operador postal extranjero
• Filipinas:Suspensión por falta de disponibilidad de transporte

Interrupciones de UPS

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• Sudáfrica:Los servicios de UPS continúan operando solo para bienes esenciales, con retrasos esperados debido al bloqueo.

Interrupciones en FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• Japón:tiempo de tránsito adicional de 1 a 5 días hábiles según la ubicación.
• Filipinas:tiempo de tránsito adicional de 4 a 7 días hábiles según la ubicación.