Política de envío

Nuestro equipo está dedicado a enviar y entregar su compra de la manera más rápida y económica posible. Ofrecemos envío a tarifa plana a partir de $9.95. Sin embargo, si gasta más de $59(después de aplicar descuentos/promociones) en un solo pedido, el envío es GRATIS dentro de los Estados Unidos contiguos (excluyendo Alaska, Hawái y Puerto Rico).

Todos los pedidos se envían mediante uno de los siguientes transportistas, según el método de envío y la ubicación: USPS, OnTrac, Amazon, FedEx o UPS. Los pedidos generalmente se procesan dentro de 24 a 48 horas antes de salir de nuestro almacén para su envío.

Si sus productos se envían a Alaska, Hawái o Puerto Rico, pueden incurrir en cargos adicionales de envío dependiendo del peso del paquete.

BulkSupplements no se responsabiliza por paquetes que se pierdan o sean robados después de la entrega.

Clientes al por mayor:

Los precios al por mayor no son elegibles para envío gratuito. Los pedidos realizados a través de la parte del sitio web BulkSupplements.com dirigida al consumidor por clientes al por mayor no serán elegibles para envío gratuito. Ofrecemos tarifas muy descontadas de FedEx y LTL para clientes al por mayor. La recogida/uso de su propio transportista también es una opción.

Exprés:

Los envíos nocturnos llegarán al siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de las 12 PM (EST) del jueves llegarán el lunes siguiente. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes.

USPS:

Los pedidos realizados a partir de las 12 PM (EST) del viernes están programados para enviarse el lunes siguiente. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes siguiente.

Transportistas personalizados:

Si elige "usar mi propio transportista" en la caja, NO somos responsables de los cargos de envío que ese transportista le facture. Cuando selecciona “usar mi propio transportista," requerimos que nos proporcione el transportista, el servicio y el número de facturación de su transportista. BulkSupplements.com NO le factura el envío. El transportista le facturará directamente. BulkSupplements no puede calcular los cargos de envío para usted en la caja, ni puede darle una cotización de envío; debe contactar al transportista que eligió para estimar los costos de envío.

Ocasionalmente, los artículos pueden dañarse durante el tránsito, lo cual está fuera de nuestro control. Si esto sucede, por favor contacte al servicio al cliente para asistencia dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. No tire el producto dañado, el paquete ni la hoja de embalaje. Es posible que se le solicite proporcionar prueba fotográfica del daño (o evidencia de cualquier artículo faltante).

Si recibe artículos incorrectos, por favor deje los productos sin abrir y contacte al servicio al cliente inmediatamente. Para un reembolso completo o cambio de producto, el servicio al cliente debe ser notificado dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada inicial del paquete.

Formulario de autorización de tarjeta de crédito:

Para proteger a los clientes contra actividades fraudulentas, es posible que le solicitemos completar un formulario de autorización de tarjeta de crédito si su pedido es de alto valor y las direcciones de envío y facturación no coinciden. Actualmente aceptamos las siguientes formas de pago: Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal y giros postales.

BulkSupplements.com no se responsabiliza por aranceles, impuestos o tarifas de agentes aduanales si no aparecen en su recibo al momento de la compra. Los impuestos y tarifas deberán ser pagados por el cliente en su oficina local de Aduanas/Agente aduanal.

BulkSupplements.com no se responsabiliza por productos que puedan estar prohibidos en su país o que requieran requisitos especiales para pasar la aduana. Le pedimos que contacte a su oficina local de aduanas para verificar si los productos y tamaños que está comprando pueden pasar la aduana sin permisos especiales de importación o recetas.

Si por alguna razón el paquete es rechazado por usted o su país, cualquier cargo o tarifa de envío impuesta por el transportista para devolver su pedido será deducida de su reembolso. El cargo original de envío no es reembolsable.

Cualquier pedido abandonado por usted, el transportista o su país por cualquier motivo no será reembolsado. Esto incluye falta de permisos de importación, recetas, o rechazo a pagar aranceles, impuestos o tarifas de agentes aduanales por parte del cliente (cuando se requiera) o porque el artículo esté prohibido en su país.

Tiempo de entrega

Los envíos USPS International First Class pueden tardar hasta 4-5 semanas. Los envíos USPS International Priority pueden tardar 2-3 semanas.

El envío internacional normalmente tarda de 7 a 21 días hábiles. En casos donde el procesamiento aduanal sea lento, la entrega puede tardar hasta 6 semanas.

Los envíos aéreos tardarán hasta 4 a 5 días de tránsito, dependiendo de su selección de envío y ubicación. Esto no incluye el tiempo de procesamiento aduanal.

Interrupciones USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• Sudáfrica: Suspensión debido a suspensión del servicio del operador postal extranjero
• Filipinas: Suspensión debido a indisponibilidad de transporte

Interrupciones UPS

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• Sudáfrica: Los servicios de UPS continúan operando solo para bienes esenciales con retrasos esperados debido al confinamiento.

Interrupciones FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• Japón: 1-5 días hábiles adicionales de tiempo de tránsito dependiendo de la ubicación.
• Filipinas: 4-7 días hábiles adicionales de tiempo de tránsito dependiendo de la ubicación.