سياسة الشحن

فريقنا ملتزم بشحن وتسليم مشترياتك بأسرع وقت وبأقل تكلفة ممكنة. نحن نقدم شحن بسعر ثابت يبدأ من 9.95 دولار. ومع ذلك، إذا أنفقت أكثر من 59 دولارًا(بعد تطبيق الخصومات/العروض الترويجية) على طلب واحد، يكون الشحن مجانيًا داخل الولايات المتحدة المتجاورة (باستثناء ألاسكا، هاواي، وبورتو ريكو).

يتم شحن جميع الطلبات عبر إحدى شركات النقل التالية، حسب طريقة الشحن والموقع: USPS، OnTrac، Amazon، FedEx أو UPS. عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة قبل مغادرتها مستودعنا للشحن.

إذا تم شحن منتجاتك إلى ألاسكا، هاواي أو بورتو ريكو، فقد تترتب عليها رسوم شحن إضافية حسب وزن الطرد.

شركة BulkSupplements غير مسؤولة عن الطرود التي تُفقد أو تُسرق بعد التسليم.

عملاء الجملة:

أسعار الجملة غير مؤهلة للشحن المجاني. الطلبات المقدمة عبر الجزء الموجه للمستهلك من موقع BulkSupplements.com من قبل عملاء الجملة لن تكون مؤهلة للشحن المجاني. نحن نوفر أسعار مخفضة جدًا لشحن FedEx وLTL لعملاء الجملة. كما أن خيار الاستلام/استخدام ناقلك الخاص متاح أيضًا.

الشحن السريع:

الشحنات الليلية ستصل في يوم العمل التالي. الطلبات المقدمة بعد الساعة 12 ظهرًا (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) يوم الخميس ستصل يوم الاثنين التالي. الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع ستُشحن يوم الاثنين.

USPS:

الطلبات المقدمة في أو بعد الساعة 12 ظهرًا (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) يوم الجمعة من المقرر شحنها يوم الاثنين التالي. الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع ستُشحن يوم الاثنين التالي.

شركات النقل المخصصة:

إذا اخترت "استخدام ناقلي الخاص" عند الدفع، فنحن غير مسؤولين عن أي رسوم شحن يتم تحصيلها منك من قبل ذلك الناقل. عند اختيار "استخدام ناقلي الخاص"، نطلب منك تزويدنا باسم الناقل، الخدمة، ورقم الفوترة الخاص بالناقل. موقع BulkSupplements.com لا يقوم بفوترة الشحن لك. الناقل هو من سيقوم بالفوترة مباشرة. لا يمكن لـ BulkSupplements حساب رسوم الشحن لك عند الدفع، ولا يمكننا تقديم عرض سعر للشحن؛ يجب عليك الاتصال بالناقل الذي اخترته لتقديرات تكلفة الشحن.

قد تتعرض بعض المنتجات أحيانًا للتلف أثناء النقل، وهذا للأسف خارج عن سيطرتنا. إذا حدث ذلك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للمساعدة خلال 3 أيام عمل من استلام الطلب. لا ترمِ المنتج التالف، الطرد، أو إيصال التعبئة. قد يُطلب منك تقديم دليل تصويري على التلف (أو دليل على أي عناصر مفقودة).

إذا استلمت منتجات خاطئة، يرجى ترك المنتجات مغلقة والاتصال بخدمة العملاء فورًا. لاسترداد كامل أو استبدال المنتج، يجب إبلاغ خدمة العملاء خلال 3 أيام عمل من وصول الطرد.

نموذج تفويض بطاقة الائتمان:

لحماية العملاء من الأنشطة الاحتيالية، قد نطلب منك إكمال نموذج تفويض بطاقة الائتمان إذا كان طلبك ذا قيمة عالية، وعناوين الشحن والفوترة غير متطابقة. نقبل حاليًا أشكال الدفع التالية: فيزا، ماستركارد، ديسكفر، أمريكان إكسبريس، باي بال، وأمر مالي.

موقع BulkSupplements.com غير مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم وسيط إذا لم تظهر على إيصالك عند الدفع. يجب على العميل دفع الضرائب والرسوم إلى مكتب الجمارك/الوسيط المحلي الخاص به.

موقع BulkSupplements.com غير مسؤول عن المنتجات التي قد تكون محظورة في بلدك أو التي تتطلب متطلبات خاصة لتخليص الجمارك. نطلب منك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للتحقق مما إذا كانت المنتجات والأحجام التي تشتريها يمكن تخليصها عبر الجمارك دون تصاريح استيراد خاصة أو وصفات طبية.

إذا تم رفض الطرد من قبلك أو من قبل بلدك لأي سبب، سيتم خصم أي رسوم شحن أو رسوم يفرضها ناقل الشحن لإعادة طلبك من مبلغ استردادك. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

أي طلبات مهجورة من قبلك، أو من قبل ناقل الشحن، أو بلدك لأي سبب لن يتم استردادها. يشمل ذلك عدم وجود تصاريح استيراد، وصفات طبية، أو رفض دفع الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم الوسيط من قبل العميل (عند الحاجة) أو لأن العنصر محظور في بلدك.

مدة التوصيل

شحنات USPS الدولية من الدرجة الأولى قد تستغرق حتى 4-5 أسابيع. شحنات USPS الدولية ذات الأولوية قد تستغرق 2-3 أسابيع.

عادةً ما يستغرق الشحن الدولي من 7 إلى 21 يوم عمل. في الحالات التي يكون فيها تخليص الجمارك بطيئًا، قد يستغرق التوصيل حتى 6 أسابيع.

الشحنات الجوية ستستغرق من 4 إلى 5 أيام كوقت عبور، حسب اختيارك للشحن والموقع. هذا لا يشمل وقت تخليص الجمارك.

تعطيلات USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• جنوب أفريقيا: تعليق بسبب تعليق خدمة مشغل البريد الأجنبي
• الفلبين: تعليق بسبب عدم توفر وسائل النقل

تعطيلات UPS

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• جنوب أفريقيا: تستمر خدمات UPS في العمل للسلع الأساسية فقط مع توقع تأخيرات بسبب الإغلاق.

تعطيلات FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• اليابان: 1-5 أيام عمل إضافية كوقت عبور حسب الموقع.
• الفلبين: 4-7 أيام عمل إضافية كوقت عبور حسب الموقع.