سياسة الشحن

الشحن و التسليم

فريقنا مكرس لشحن وتسليم مشترياتك في أسرع وقت وبتكلفة معقولة قدر الإمكان. نحن نقدم شحن بسعر ثابت يبدأ من 9.95 دولارًا. ومع ذلك، إذا أنفقت أكثر من 59 دولارًا على طلب واحد، فسيكون الشحن مجانيًا داخل الولايات المتحدة المجاورة (باستثناء ألاسكا وهاواي وبورتوريكو).

يتم شحن جميع الطلبات بواسطة إحدى شركات النقل التالية، اعتمادًا على طريقة الشحن والموقع:USPS أو OnTrac أو Amazon أو FedEx أو UPS. تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة قبل مغادرة مستودعاتنا للشحن.

إذا تم شحن منتجاتك إلى ألاسكا أو هاواي أو بورتوريكو، فقد تتحمل رسوم شحن إضافية اعتمادًا على وزن الطرد.

عملاء الجملة:

أسعار الجملة ليست مؤهلة للشحن المجاني. الطلبات المقدمة من خلال الجزء المواجه للمستهلك من موقع BulkSupplements.com من قبل عملاء الجملة لن تكون مؤهلة للشحن المجاني. نحن نقدم أسعار FedEx وLTL مخفضة بشكل كبير لعملاء الجملة. يعد الاستلام/الناقل الخاص بك أيضًا خيارًا.

الطرود المفقودة أو المسروقة:

إذا تم وضع علامة على أحد العناصر على أنها تم تسليمها أو فقدانها أو سرقتها، فسوف تقوم BulkSupplements بتقديم مطالبة إلى شركة الشحن. إذا اختار العميل استخدام شركة النقل الخاصة به، فإنه وفقًا لتقدير العميل تقديم مطالبة إلى شركة الشحن المناسبة لتلقي تعويض عن الطلب.

يعبر:

سوف تصل الشحنات بين عشية وضحاها في يوم العمل التالي. الطلبات المقدمة بعد الساعة 12 ظهرًا (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) يوم الخميس ستصل يوم الاثنين التالي. سيتم شحن الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع يوم الاثنين.

خدمة البريد الأمريكية:

الطلبات المقدمة في أو بعد الساعة 12 ظهرًا (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) يوم الجمعة من المقرر أن يتم شحنها يوم الاثنين التالي. سيتم شحن الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع يوم الاثنين التالي.

شركات النقل المخصصة:

إذا اخترت"استخدام شركة النقل الخاصة بي"عند الدفع، فنحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم شحن يتم فوترتها عليك بواسطة شركة النقل هذه. عند تحديد"استخدام شركة النقل الخاصة بي"، نطلب منك تزويدنا بشركة النقل والخدمة ورقم فاتورة شركة النقل الخاصة بك. لا يقوم موقع BulkSupplements.com بتحصيل فاتورة الشحن منك. وستقوم شركة النقل بإصدار فاتورة لك مباشرة. لا يمكن لـ BulkSupplements حساب رسوم الشحن بالنسبة لك عند الخروج، ولا يمكننا أن نقدم لك عرض أسعار للشحن؛ يجب عليك الاتصال بشركة النقل التي اخترتها للحصول على تقديرات تكلفة الشحن.

العناصر التالفة أو الخاطئة

في بعض الأحيان قد تتعرض العناصر للتلف أثناء النقل، وهو أمر خارج عن سيطرتنا للأسف. في حالة حدوث ذلك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة خلال 3 أيام عمل من استلام الطلب. لا تتخلص من المنتج أو العبوة أو قسيمة التغليف التالفة. قد يُطلب منك تقديم دليل فوتوغرافي على الضرر (أو دليل على أي عناصر مفقودة).

إذا استلمت منتجات خاطئة، فيرجى ترك المنتجات مفتوحة والاتصال بخدمة العملاء على الفور. لاسترداد كامل المبلغ أو استبدال المنتج، يجب إخطار خدمة العملاء خلال 3 أيام عمل من وصول الطرد لأول مرة.

نموذج تفويض بطاقة الائتمان:

من أجل حماية العملاء من الأنشطة الاحتيالية، قد نطلب منك إكمال نموذج تفويض بطاقة الائتمان إذا كان طلبك ذو قيمة عالية، وكان عنوان الشحن والفوترة غير متطابقين. نقبل حاليًا طرق الدفع التالية:Visa وMasterCard وDiscover وAmerican Express وPayPal والحوالات المالية.

دولي

إذا حددت خيار شحن لا يحدد بوضوح"الرسوم والضرائب المتضمنة"في صفحة الدفع، فإن BulkSupplements.com غير مسؤول عن أي رسوم أو ضرائب أو رسوم وسيط. سيتعين على العميل دفع الضرائب والرسوم إلى مكتب الجمارك/الوسيط المحلي.

BulkSupplements.com ليس مسؤولاً عن المنتجات التي قد تكون محظورة في بلدك أو لها متطلبات خاصة للتخليص الجمركي. نطلب منك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي الخاص بك للتحقق مما إذا كان من الممكن تخليص المنتجات والأحجام التي تشتريها من خلال الجمارك دون تصاريح استيراد خاصة أو وصفات طبية.

إذا تم رفض الطرد من جانبك أو من جانب بلدك لأي سبب من الأسباب، فسيتم خصم أي رسوم شحن أو رسوم تفرضها شركة الشحن لإعادة طلبك من المبلغ المسترد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

لن يتم استرداد أي طلبات تتخلى عنها أنت أو شركة الشحن أو بلدك لأي سبب من الأسباب. يتضمن ذلك عدم وجود تصاريح استيراد أو وصفات طبية أو رفض العميل دفع الرسوم أو الضرائب أو رسوم الوسيط (عند الحاجة) أو لأن العنصر محظور في بلدك.

موعد التسليم

قد تستغرق شحنات USPS International First Class ما يصل إلى 4-5 أسابيع. قد تستغرق شحنات USPS ذات الأولوية الدولية من 2 إلى 3 أسابيع.

يستغرق الشحن الدولي عادةً من 7 إلى 21 يوم عمل. في الحالات التي تكون فيها المعالجة الجمركية بطيئة، قد يستغرق التسليم ما يصل إلى 6 أسابيع.

ستستغرق الشحنات الجوية ما يصل إلى 4 إلى 5 أيام، اعتمادًا على اختيار الشحن والموقع. هذا لا يأخذ في الاعتبار وقت المعالجة الجمركية. في الحالات التي تكون فيها المعالجة الجمركية بطيئة، قد يستغرق التسليم ما يصل إلى أسبوعين.

نقوم حاليًا بالشحن إلى الدول التالية: