運送政策

我們的團隊致力於以盡可能快速且經濟的方式運送和交付您購買的產品。我們提供統一運費，起價 9.95 美元。但是，如果您單筆訂單花費超過 59 美元，美國本土境內免費送貨（阿拉斯加、夏威夷、波多黎各除外）。

所有訂單均由以下承運商之一出貨，具體取決於運送方式和地點：USPS、OnTrac、Amazon、FedEx 或 UPS。訂單通常會在離開我們的倉庫發貨前 24 至 48 小時內處理。

如果您的產品運送到阿拉斯加、夏威夷或波多黎各，根據包裹的重量，可能會產生額外的運費。

批發客戶：

批發價格不符合免費送貨的條件。批發客戶透過 BulkSupplements.com 網站面向消費者的部分下的訂單將不符合免費送貨的條件。我們確實為批發客戶提供大幅折扣的聯邦快遞和零擔費率。取貨/您自己的承運商也是一種選擇。

包裹遺失或被竊：

如果物品被標記為已送達、遺失或被盜，BulkSupplements 將向快遞公司提出索賠。如果客戶選擇使用自己的承運商，則客戶可以自行決定向適當的運輸快遞公司提出索賠以獲得訂單退款。

表達：

隔夜出貨將在下一個工作天送達。週四中午 12 點（美國東部時間）之後的訂單將於下週一送達。週末下的訂單將於週一出貨。

美國郵政：

週五中午 12 點（美國東部時間）或之後的訂單預計將於下週一發貨。週末下的訂單將在下週一出貨。

客製化營運商：

如果您在結帳時選擇“使用我自己的承運商”，我們不負責該承運商向您收取的任何運費。當您選擇「使用我自己的承運商」時，我們要求您向我們提供承運商、服務以及您的承運商帳單號碼。BulkSupplements.com 不會向您收取運費。承運商將直接向您收取費用。 BulkSupplements 無法計算運費我們無法在結帳時為您提供運費報價；您必須聯絡您選擇的承運商以取得運費估算。

有時物品可能會在運輸過程中損壞，不幸的是，這超出了我們的控制範圍。如果發生這種情況，請在收到訂單後 3 個工作天內聯絡客服尋求協助。請勿丟棄損壞的產品、包裝或裝箱單。您可能會被要求提供損壞的照片證明（或任何物品遺失的證據）。

如果您收到錯誤的物品，請保持產品未開封並立即聯絡客服。如需全額退款或換貨，必須在包裹首次抵達後 3 個工作天內通知客戶服務部。

信用卡授權表：

為了保護客戶免受詐騙活動的侵害，如果您的訂單金額較高且送貨地址和帳單地址不匹配，我們可能會要求您填寫信用卡授權表。目前，我們接受以下付款方式：Visa、MasterCard、Discover、American Express、PayPal 和匯票。

如果您選擇的運送選項沒有在結帳頁面上明確註明“包含關稅和稅金”，BulkSupplements.com 不承擔任何關稅、稅金或經紀人費用。客戶需要向當地海關/經紀辦事處支付稅費。

BulkSupplements.com 對您所在國家/地區可能禁止的產品或清關有特殊要求的產品不承擔任何責任。我們要求您聯絡當地海關，核實您購買的產品和尺寸是否可以在沒有特殊進口許可證或處方的情況下通過海關清關。

如果您或您所在的國家/地區因任何原因拒絕包裹，則將從您的退款中扣除運輸承運商為退回訂單而收取的任何運費或費用。原始運費不可退還。

您、承運商或您所在國家/地區因任何原因放棄的任何訂單將不予退款。這包括缺乏進口許可證、處方，或客戶拒絕支付關稅、稅款或經紀費（當需要時），或因為該物品被您所在的國家/地區禁止。

交貨時間

USPS 國際普通貨件可能需要長達 4-5 週的時間。 USPS 國際優先出貨可能需要 2-3 週的時間。

國際運輸通常需要 7-21 個工作天。如果海關處理速度較慢，交貨可能需要長達 6 週的時間。

空運最多需要 4 至 5 天的運輸時間，具體取決於您的運輸選擇和地點。這沒有考慮海關處理時間。如果海關處理速度較慢，交貨可能需要長達 2 週的時間。

USPS 中斷

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• 南非：因外國郵政業者服務暫停而暫停
• 菲律賓：因交通不便而暫停

UPS 中斷

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• 南非：UPS 服務僅繼續為必需品提供服務，但由於封鎖預計會出現延誤。

聯邦快遞中斷

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• 日本：根據地點，需要 1-5 個工作天的額外運輸時間。
• 菲律賓：根據地點，需要 4-7 個工作天的額外運輸時間。