我们的团队致力于以尽可能快速且经济的方式运送和交付您购买的商品。我们提供多种运输方式供您选择。但是，如果您单笔订单花费超过 59 美元，美国本土境内免费送货（阿拉斯加、夏威夷、波多黎各除外）。

订单通常会在离开我们的仓库发货前 24 至 48 小时内得到处理。太平洋标准时间中午 12 点之后下的任何订单将在下一个工作日之前得到处理。

如果您的产品运送到阿拉斯加、夏威夷或波多黎各，根据包裹的重量，可能会产生额外的运费。

批发客户：

批发价格不符合免费送货的条件。批发客户通过 BulkSupplements.com 网站面向消费者的部分下的订单将不符合免费送货的条件。我们确实为批发客户提供大幅折扣的联邦快递和零担费率。取货/您自己的承运商也是一种选择。

包裹丢失或被盗：

如果物品被标记为已送达、丢失或被盗，BulkSupplements 将向快递公司提出索赔。如果客户选择使用自己的承运商，则客户可以自行决定向适当的运输快递公司提出索赔以获得订单退款。

表达：

隔夜发货将在下一个工作日送达。周四中午 12 点（太平洋标准时间）之后下的订单将于下周一送达。周末下的订单将于周一发货。

美国邮政：

太平洋标准时间周五中午 12 点或之后下的订单预计将于下周一发货。周末下的订单将在下周一发货。

定制运营商：

如果您在结帐时选择“使用我自己的承运商”，我们不负责该承运商向您收取的任何运费。当您选择“使用我自己的承运商”时，我们要求您向我们提供承运商、服务以及您的承运商帐单号。BulkSupplements.com 不会向您收取运费。承运商将直接向您收取运费。BulkSupplements 无法计算以下商品的运费：您在结帐时，我们也无法为您提供运费报价；您必须联系您选择的承运商以获取运费估算。.

有时物品可能会在运输过程中损坏，不幸的是，这超出了我们的控制范围。如果发生这种情况，请在收到订单后 3 个工作日内联系客服寻求帮助。 请勿丢弃损坏的产品、包装或装箱单。 您可能会被要求提供损坏的照片证明（或任何物品丢失的证据）。

如果您收到错误的物品，请保持产品未开封并立即联系客服。如需全额退款或换货，必须在包裹首次抵达后 3 个工作日内通知客户服务部。

信用卡授权表：

为了保护客户免受欺诈活动的侵害，如果您的订单金额较高且送货地址和帐单地址不匹配，我们可能会要求您填写信用卡授权表。目前，我们接受以下付款方式：Visa、MasterCard、Discover、American Express 和汇票。

如果您选择的运输选项没有在结账页面上明确指定关税和税费，BulkSupplements.com 不承担任何关税、税费或经纪费。客户需要向当地海关/经纪办事处支付税费。e.

BulkSupplements.com 对您所在国家/地区可能禁止的产品或清关有特殊要求的产品不承担任何责任。我们要求您联系当地海关，核实您购买的产品和尺寸是否可以在没有特殊进口许可证或处方的情况下通过海关清关。

如果您或您所在的国家/地区出于任何原因拒绝包裹，则将从您的退款中扣除运输承运商为退回订单而收取的任何运费或费用。原始运费不可退还。

您、承运商或您所在国家/地区因任何原因放弃的任何订单将不予退款。这包括缺乏进口许可证、处方，或客户拒绝支付关税、税款或经纪费（当需要时），或者因为该物品被您所在的国家/地区禁止。​

交货时间

USPS 国际普通货件可能需要长达 4-5 周的时间。 USPS 国际优先发货可能需要 2-3 周的时间。

国际运输通常需要 7-21 个工作日。如果海关处理速度较慢，交货可能需要长达 6 周的时间。

空运最多需要 4 至 5 天的运输时间，具体取决于您的运输选择和地点。这没有考虑海关处理时间。如果海关处理速度较慢，交货可能需要长达 2 周的时间。

USPS 中断

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• 南非：因外国邮政运营商服务暂停而暂停
• 菲律宾：因交通不便而暂停

UPS 中断

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• 南非：UPS 服务仅继续为必需品提供服务，但由于封锁预计会出现延误。

联邦快递中断

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• 日本：根据地点，需要 1-5 个工作日的额外运输时间。
• 菲律宾：根据地点，需要 4-7 个工作日的额外运输时间。