Наша команда прагне відправити та доставити вашу покупку якомога швидше та доступніше. Ми пропонуємо вам багато варіантів доставки. Однак, якщо ви витратите понад 59 доларів США на одне замовлення, доставка в межах США (окрім Аляски, Гаваїв і Пуерто-Ріко) БЕЗКОШТОВНА.

Зазвичай замовлення обробляються протягом 24–48 годин перед відправленням із нашого складу для відправлення. Будь-які замовлення, розміщені після 12:00 за тихоокеанським стандартним часом, не будуть оброблені до наступного робочого дня.

Якщо ваші продукти відправляються на Аляску, Гаваї чи Пуерто-Ріко, залежно від ваги пакунка може стягуватися додаткова плата за доставку.

Оптові клієнти:

Оптові ціни не підходять для безкоштовної доставки. Замовлення, розміщені оптовими покупцями через споживчу частину веб-сайту BulkSupplements.com, не матимуть права на безкоштовну доставку. Ми пропонуємо значні знижки на тарифи FedEx і LTL для оптових клієнтів. Самовивезення/ваш власний перевізник також є варіантом.

Загублені або вкрадені пакети:

Якщо товар було позначено як доставлений, втрачений або вкрадений, BulkSupplements подасть претензію до кур’єра. Якщо клієнт вирішив використовувати власного перевізника, він на свій розсуд може подати претензію до відповідного кур’єра, щоб отримати відшкодування за замовлення.

Експрес:

Нічні відправлення надійдуть наступного робочого дня. Замовлення, оформлені після 12:00 за тихоокеанським стандартним часом у четвер, надійдуть наступного понеділка. Замовлення, оформлені у вихідні, будуть відправлені в понеділок.

USPS:

Замовлення, зроблені в п’ятницю о 12:00 за тихоокеанським стандартним часом, планується відправити наступного понеділка. Замовлення, оформлені у вихідні, будуть відправлені наступного понеділка.

Спеціальні перевізники:

Якщо ви виберете «використовувати мого власного перевізника» під час оформлення замовлення, ми НЕ несемо відповідальності за будь-які витрати на доставку, виставлені вам цим перевізником. Якщо ви обираєте використання мого власного перевізника, ми вимагаємо, щоб ви надали нам перевізника, послугу та номер рахунку вашого перевізника. BulkSupplements.com НЕ виставляє вам рахунок за доставку. Перевізник виставлятиме рахунок безпосередньо. BulkSupplements не може розрахувати вартість доставки для ви під час оформлення замовлення, ми також не можемо надати вам ціну на доставку; ви повинні зв’язатися з перевізником, якого ви вибрали, щоб отримати оцінку вартості доставки..

Іноді предмети можуть бути пошкоджені під час транспортування, що, на жаль, поза нашим контролем. Якщо це станеться, зверніться до служби підтримки клієнтів протягом 3 робочих днів після отримання замовлення. Не викидайте пошкоджений продукт, упаковку чи пакувальний лист. Вас можуть попросити надати фотографічний доказ пошкодження (або доказ будь-яких відсутніх предметів).

Якщо ви отримали неправильні товари, будь ласка, залиште продукти нерозкритими та негайно зверніться до служби підтримки клієнтів. Для повного відшкодування або обміну продукту необхідно повідомити службу підтримки клієнтів протягом 3 робочих днів після першого надходження посилки.

Форма авторизації кредитної картки:

Щоб захистити клієнтів від шахрайства, ми можемо попросити вас заповнити форму авторизації кредитної картки, якщо ваше замовлення має високу вартість, а адреси доставки та виставлення рахунку не збігаються. Зараз ми приймаємо такі форми оплати: Visa, MasterCard, Discover, American Express і грошовий переказ.

Якщо ви виберете варіант доставки, у якому на сторінці оформлення замовлення чітко не вказано мита та податки, BulkSupplements.com не несе відповідальності за будь-які мита, податки чи винагороди брокера. Податки та збори клієнт повинен сплатити місцевій митниці/брокерському офісу.e.

BulkSupplements.com не несе відповідальності за продукти, які можуть бути заборонені у вашій країні або мають спеціальні вимоги до митного оформлення. Ми просимо вас звернутися до місцевої митниці, щоб перевірити, чи продукти та розміри, які ви купуєте, можуть пройти митне очищення без спеціальних дозволів на імпорт або рецептів.

Якщо з будь-якої причини ви або ваша країна відхиляєте пакунок, будь-яка плата за доставку або збори, стягнені транспортною компанією для повернення вашого замовлення, будуть вираховані з вашого відшкодування. Оригінальна плата за доставку не повертається.

Будь-які замовлення, від яких ви, транспортна компанія або ваша країна відмовилися з будь-якої причини, не повертаються. Це включає відсутність дозволів на імпорт, рецептів або відмову клієнта сплачувати мита, податки чи гонорари брокеру (якщо потрібно) або через те, що товар заборонений у вашій країні.​

Час доставки

Міжнародні відправлення першого класу USPS можуть тривати до 4-5 тижнів. Міжнародні пріоритетні відправлення USPS можуть зайняти 2-3 тижні.

Міжнародна доставка зазвичай займає 7-21 робочий день. У випадках, коли митне оформлення відбувається повільно, доставка може тривати до 6 тижнів.

Авіаперевезення займуть від 4 до 5 днів, залежно від вашого вибору доставки та місця розташування. Це не враховує час митного оформлення. У випадках, коли митне оформлення відбувається повільно, доставка може зайняти до 2 тижнів.

Збої в USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• Південна Африка: призупинення через призупинення роботи іноземного поштового оператора
• Філіппіни: призупинення через відсутність транспорту

Збої ДБЖ

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• Південна Африка: служби UPS продовжують працювати лише для товарів першої необхідності з очікуваними затримками через блокування.

Збої в роботі FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• Японія: 1-5 робочих днів додаткового часу доставки залежно від місця розташування.
• Філіппіни: 4-7 робочих днів додаткового часу доставки залежно від місця розташування.