Наша команда постарается доставить вашу покупку как можно быстрее и по доступной цене. Мы предлагаем множество вариантов доставки на ваш выбор. Однако, если вы потратите более 59 долларов США на один заказ, доставка в пределах прилегающей территории США (за исключением Аляски, Гавайев и Пуэрто-Рико) будет БЕСПЛАТНОЙ.

Заказы обычно обрабатываются в течение 24–48 часов до отправки с нашего склада для отгрузки. Любые заказы, размещенные после 12:00 по тихоокеанскому времени, не будут обработаны до следующего рабочего дня.

Если ваши товары отправляются на Аляску, Гавайи или Пуэрто-Рико, за них может взиматься дополнительная плата за доставку в зависимости от веса посылки.

Оптовые клиенты:

Оптовая цена не распространяется на бесплатную доставку. Заказы, размещенные оптовыми покупателями через ориентированную на потребителя часть веб-сайта BulkSupplements.com, не будут иметь права на бесплатную доставку. Мы предлагаем оптовым покупателям тарифы FedEx и LTL со значительной скидкой. Также возможен вариант «Самовывоз/ваш собственный перевозчик».

Потерянные или украденные посылки:

Если товар был помечен как доставленный, потерянный или украденный, BulkSupplements подаст претензию курьеру, осуществляющему доставку. Если клиент решил использовать своего собственного перевозчика, он по своему усмотрению может подать претензию соответствующему курьеру для получения возмещения за заказ.

Выражать:

Ночные грузы прибудут на следующий рабочий день. Заказы, размещенные после 12:00 по тихоокеанскому стандартному времени в четверг, будут доставлены в следующий понедельник. Заказы, сделанные в выходные, будут отправлены в понедельник.

USPS:

Заказы, размещенные в 12:00 по тихоокеанскому времени в пятницу или после этой даты, будут отправлены в следующий понедельник. Заказы, размещенные в выходные дни, будут отправлены в следующий понедельник.

Пользовательские перевозчики:

Если при оформлении заказа вы выберете «использовать моего собственного перевозчика», мы НЕ несем ответственности за любые расходы по доставке, выставленные вам этим перевозчиком. Когда вы выбираете «использовать моего собственного перевозчика», мы требуем, чтобы вы предоставили нам перевозчика, услугу и номер счета вашего перевозчика. BulkSupplements.com НЕ выставляет вам счет за доставку. Перевозчик выставляет счет вам напрямую. BulkSupplements не может рассчитать стоимость доставки для вы при оформлении заказа, и мы не можем сообщить вам стоимость доставки; вам необходимо связаться с выбранным вами перевозчиком, чтобы узнать стоимость доставки..

Иногда товары могут быть повреждены во время транспортировки, что, к сожалению, находится вне нашего контроля. Если это произойдет, обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа. Не выбрасывайте поврежденный продукт, упаковку или упаковочный лист. Вас могут попросить предоставить фотографические доказательства повреждения (или доказательства отсутствия каких-либо предметов).

Если вы получили не тот товар, пожалуйста, оставьте его закрытым и немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов. Для полного возврата денег или обмена товара необходимо уведомить службу поддержки клиентов в течение 3 рабочих дней с момента первоначального прибытия посылки.

Форма авторизации кредитной карты:

Чтобы защитить клиентов от мошеннической деятельности, мы можем попросить вас заполнить форму авторизации кредитной карты, если ваш заказ имеет большую стоимость, а адреса доставки и выставления счета не совпадают. В настоящее время мы принимаем следующие формы оплаты: Visa, MasterCard, Discover, American Express и денежный перевод.

Если вы выберете вариант доставки, в котором на странице оформления заказа четко не указаны пошлины и налоги, BulkSupplements.com не несет ответственности за какие-либо пошлины, налоги или брокерские сборы. Налоги и сборы должны быть оплачены клиентом в местный таможенный/брокерский офис.e.

BulkSupplements.com не несет ответственности за продукты, которые могут быть запрещены в вашей стране или к которым предъявляются особые требования для таможенного оформления. Мы просим вас связаться с местной таможней, чтобы проверить, можно ли пройти таможенную очистку продуктов и размеров, которые вы покупаете, без специальных разрешений на импорт или рецептов.

Если по какой-либо причине вы или ваша страна отклонили посылку, из суммы возмещения будут вычтены любые расходы по доставке или сборы, взимаемые перевозчиком за возврат вашего заказа. Первоначальная стоимость доставки не возвращается.

Любые заказы, оставленные вами, перевозчиком или вашей страной по какой-либо причине, не будут возвращены. Это включает отсутствие разрешений на импорт, рецептов или отказ клиента платить пошлины, налоги или брокерские сборы (при необходимости) или тот факт, что товар запрещен в вашей стране.​

Срок поставки

Доставка первым классом USPS International может занять до 4-5 недель. Доставка USPS International Priority может занять 2–3 недели.

Международная доставка обычно занимает 7-21 рабочий день. В случаях, когда таможенное оформление происходит медленно, доставка может занять до 6 недель.

Доставка воздушным транспортом займет от 4 до 5 дней в зависимости от выбранного способа доставки и местоположения. При этом не учитывается время таможенного оформления. В случаях, когда таможенное оформление происходит медленно, доставка может занять до 2 недель.

Сбои в работе USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• Южная Африка: приостановка в связи с приостановкой обслуживания иностранных почтовых операторов
• Филиппины: приостановка участия из-за отсутствия транспорта

Сбои в работе ИБП

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• Южная Африка: Службы UPS продолжают работать только для товаров первой необходимости с ожидаемыми задержками из-за карантина.

Сбои в работе FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• Япония: дополнительное время доставки на 1–5 рабочих дней в зависимости от местоположения.
• Филиппины: дополнительное транзитное время на 4–7 рабочих дней в зависимости от местоположения.