Echipa noastră este dedicată expedierii și livrării achiziției dvs. cât mai rapid și mai ieftin posibil. Oferim multe opțiuni de transport din care puteți alege. Cu toate acestea, dacă cheltuiți peste 59 USD pentru o singură comandă, transportul este GRATUIT în SUA învecinate (excluse Alaska, Hawaii, Puerto Rico).

Comenzile sunt procesate de obicei în 24 până la 48 de ore înainte de plecarea din depozitul nostru pentru expediere. Orice comenzi plasate după ora 12:00 PST nu vor fi procesate decât în ​​următoarea zi lucrătoare.

Dacă produsele dumneavoastră sunt expediate în Alaska, Hawaii sau Puerto Rico, acestea pot suporta taxe de transport suplimentare, în funcție de greutatea coletului.

Clienți angro:

Prețul cu ridicata nu este eligibil pentru transport gratuit. Comenzile plasate prin intermediul porțiunii destinate consumatorilor a site-ului BulkSupplements.com de către clienții angro nu vor fi eligibile pentru Livrare Gratuită. Oferim tarife FedEx și LTL foarte reduse pentru clienții angro. Ridicarea/Propriul transportator este, de asemenea, o opțiune.

Pachete pierdute sau furate:

Dacă un articol a fost marcat ca livrat, pierdut sau furat, BulkSupplements va depune o reclamație curierului de expediere. Dacă clientul a ales să folosească propriul transportator, este la discreția clientului să depună o reclamație la curierul de expediere corespunzător pentru a primi rambursarea comenzii.

Expres:

Livrările peste noapte vor sosi în următoarea zi lucrătoare. Comenzile plasate după ora 12:00 PST joi vor sosi în următoarea zi de luni. Comenzile plasate în weekend vor fi expediate luni.

USPS:

Comenzile plasate vineri la sau după ora 12:00 PST sunt livrate lunea următoare. Comenzile plasate în weekend vor fi expediate lunea următoare.

Operatori personalizați:

Dacă alegeți „utilizați propriul meu transportator” la finalizarea comenzii, NU suntem responsabili pentru nicio taxă de transport facturată de acel transportator. Când selectați să utilizați propriul meu transportator", vă solicităm să ne furnizați transportatorul, serviciul și numărul de facturare al operatorului dvs. BulkSupplements.com NU vă facturează transportul. Transportatorul vă va factura direct. BulkSupplements nu poate calcula taxele de expediere pentru la finalizarea comenzii și nici nu vă putem oferi o ofertă de livrare; trebuie să contactați transportatorul ales pentru estimarea costurilor de expediere..

Ocazional, articolele pot fi deteriorate în timpul transportului, ceea ce, din păcate, este în afara controlului nostru. Dacă se întâmplă acest lucru, vă rugăm să contactați serviciul clienți pentru asistență în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea comenzii. Nu aruncați produsul, pachetul sau borderoul de ambalare deteriorat. Vi se poate cere să furnizați o dovadă fotografică a deteriorării (sau dovezi ale oricăror articole lipsă).

Dacă primiți articole greșite, vă rugăm să lăsați produsele nedeschise și să contactați imediat serviciul pentru clienți. Pentru o rambursare completă sau un schimb de produs, serviciul clienți trebuie să fie notificat în termen de 3 zile lucrătoare de la sosirea inițială a pachetului.

Formular de autorizare a cardului de credit:

Pentru a proteja clienții de activități frauduloase, vă putem solicita să completați un formular de autorizare a cardului de credit dacă comanda dumneavoastră este de mare valoare, iar adresele de expediere și de facturare nu se potrivesc. În prezent acceptăm următoarele forme de plată: Visa, MasterCard, Discover, American Express și ordin de plată.

Dacă selectați o opțiune de livrare care nu specifică în mod clar taxele și taxele incluse pe pagina de finalizare a comenzii, BulkSupplements.com nu este responsabil pentru nicio taxă, taxe sau taxe de broker. Taxele și taxele vor trebui plătite de către client la biroul local de vamă/broker.e.

BulkSupplements.com nu este responsabil pentru produsele care pot fi interzise în țara dvs. sau au cerințe speciale pentru vămuirea. Vă rugăm să contactați biroul vamal local pentru a verifica dacă produsele și dimensiunile pe care le cumpărați pot fi vămuite fără permise sau prescripții speciale de import.

Dacă, din orice motiv, pachetul este refuzat de dvs. sau de țara dvs., orice taxă de transport sau taxe impuse de transportatorul de transport pentru returnarea comenzii dvs. vor fi deduse din rambursare. Taxa de expediere inițială nu este rambursabilă.

Orice comenzi abandonate de dvs., de transportatorul de transport sau de țara dvs. din orice motiv nu vor fi rambursate. Aceasta include lipsa permiselor de import, prescripțiile sau refuzul de a plăti taxe, taxe sau comisioane de broker din partea clientului (atunci când este necesar) sau pentru că articolul este interzis de țara dvs.​

Timpul de livrare

Livrările USPS International First Class pot dura până la 4-5 săptămâni. Livrările cu prioritate internațională USPS pot dura 2-3 săptămâni.

Livrarea internațională durează în mod normal 7-21 de zile lucrătoare. În cazurile în care procesarea vamală este lentă, livrarea poate dura până la 6 săptămâni.

Livrările aeriene vor dura până la 4 până la 5 zile, în funcție de alegerea și locația dvs. de expediere. Acest lucru nu ține cont de timpul de procesare vamală. În cazurile în care procesarea vamală este lentă, livrarea poate dura până la 2 săptămâni.

Întreruperea USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• Africa de Sud: suspendare din cauza suspendării serviciului operatorului poștal străin
• Filipine: suspendare din cauza indisponibilității transportului

Întreruperea UPS

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• Africa de Sud: Serviciile UPS continuă să funcționeze pentru bunuri esențiale numai cu întârzieri așteptate din cauza blocării.

Perturbații FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• Japonia: 1-5 zile lucrătoare timp de tranzit suplimentar, în funcție de locație.
• Filipine: 4-7 zile lucrătoare timp de tranzit suplimentar, în funcție de locație.