Nossa equipe se dedica a enviar e entregar sua compra da maneira mais rápida e econômica possível. Oferecemos muitas opções de envio para você escolher. No entanto, se você gastar mais de $ 59 em um único pedido, o frete será GRATUITO nos EUA contíguos (excluindo Alasca, Havaí e Porto Rico).

Os pedidos são normalmente processados ​​dentro de 24 a 48 horas antes de saírem do nosso armazém para envio. Quaisquer pedidos feitos após as 12h PST não serão processados ​​até o dia útil seguinte.

Se seus produtos forem enviados para o Alasca, Havaí ou Porto Rico, poderão incorrer em custos de envio adicionais dependendo do peso do pacote.

Clientes atacadistas:

O preço de atacado não é elegível para frete grátis. Pedidos feitos por meio da parte voltada ao consumidor do site BulkSupplements.com por clientes atacadistas não serão elegíveis para frete grátis. Oferecemos tarifas FedEx e LTL com grandes descontos para clientes atacadistas. Recolha/Sua Própria Transportadora também é uma opção.

Pacotes perdidos ou roubados:

Se um item tiver sido marcado como entregue, perdido ou roubado, a BulkSupplements registrará uma reclamação junto ao transportador. Se o cliente optou por usar sua própria transportadora, fica a critério do cliente registrar uma reclamação junto à transportadora apropriada para receber o reembolso do pedido.

Expressar:

As remessas noturnas chegarão no dia útil seguinte. Os pedidos feitos após as 12h PST de quinta-feira chegarão na segunda-feira seguinte. Pedidos feitos no fim de semana serão enviados na segunda-feira.

USPS:

Os pedidos feitos a partir das 12h PST de sexta-feira serão enviados na segunda-feira seguinte. Pedidos feitos no fim de semana serão enviados na segunda-feira seguinte.

Transportadoras personalizadas:

Se você escolher "usar minha própria transportadora" na finalização da compra, NÃO seremos responsáveis ​​por quaisquer despesas de envio cobradas de você por essa transportadora. Quando você seleciona “usar minha própria transportadora”, solicitamos que você nos forneça a transportadora, o serviço e o número de cobrança da sua operadora. BulkSupplements.com NÃO cobra o frete. para você na finalização da compra, nem podemos fornecer uma cotação de frete; você deve entrar em contato com a transportadora escolhida para obter estimativas de custos de envio.

Ocasionalmente, os itens podem ser danificados durante o transporte, o que infelizmente está fora de nosso controle. Caso isso aconteça, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência dentro de 3 dias úteis após o recebimento do pedido. Não jogue fora o produto, embalagem ou nota de embalagem danificada. Poderá ser solicitado que você forneça prova fotográfica de danos (ou evidência de itens faltantes).

Se você receber os itens errados, deixe os produtos fechados e entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente. Para um reembolso total ou troca do produto, o atendimento ao cliente deve ser notificado dentro de 3 dias úteis após a chegada inicial do pacote.

Formulário de Autorização de Cartão de Crédito:

Para proteger os clientes contra atividades fraudulentas, poderemos solicitar que você preencha um formulário de autorização de cartão de crédito se o seu pedido for de alto valor e os endereços de envio e cobrança não corresponderem. Atualmente aceitamos as seguintes formas de pagamento: Visa, MasterCard, Discover, American Express e ordem de pagamento.

Se você selecionar uma opção de envio que não especifique claramente “taxas e impostos incluídos” na página de checkout, BulkSupplements.com não será responsável por quaisquer taxas, impostos ou taxas de corretagem. Impostos e taxas deverão ser pagos pelo cliente ao escritório de alfândega/corretor local.

BulkSupplements.com não é responsável por produtos que possam ser proibidos em seu país ou que tenham requisitos especiais para passar pela alfândega. Pedimos que você entre em contato com a alfândega local para verificar se os produtos e tamanhos que você está comprando podem ser liberados pela alfândega sem licenças ou prescrições especiais de importação.

Se por qualquer motivo o pacote for recusado por você ou pelo seu país, quaisquer despesas de envio ou taxas impostas pela transportadora para devolver seu pedido serão deduzidas do seu reembolso. A taxa de envio original não é reembolsável.

Quaisquer pedidos abandonados por você, pela transportadora ou pelo seu país por qualquer motivo não serão reembolsados. Isso inclui falta de licenças de importação, prescrições ou recusa de pagamento de taxas, impostos ou taxas de corretagem por parte do cliente (quando necessário) ou porque o item foi proibido em seu país.​

Prazo de entrega

As remessas internacionais de primeira classe do USPS podem levar de 4 a 5 semanas. As remessas de prioridade internacional do USPS podem levar de 2 a 3 semanas.

O envio internacional normalmente leva de 7 a 21 dias úteis. Nos casos em que o processamento aduaneiro é lento, a entrega pode demorar até 6 semanas.

As remessas aéreas levarão de 4 a 5 dias em trânsito, dependendo da seleção e localização da remessa. Isto não leva em conta o tempo de processamento alfandegário. Nos casos em que o processamento aduaneiro é lento, a entrega pode demorar até 2 semanas.

Interrupções do USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• África do Sul: Suspensão Devido à Suspensão do Serviço de Operador Postal Estrangeiro
• Filipinas: Suspensão devido à indisponibilidade de transporte

Interrupções no UPS

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• África do Sul: Os serviços UPS continuam a funcionar apenas para bens essenciais, com atrasos esperados devido ao confinamento.

Interrupções da FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• Japão: tempo de trânsito adicional de 1 a 5 dias úteis, dependendo da localização.
• Filipinas: tempo de trânsito adicional de 4 a 7 dias úteis, dependendo da localização.