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Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24-48 ore prima di lasciare il nostro magazzino per la spedizione. Tutti gli ordini effettuati dopo le 12:00 PST non verranno elaborati fino al giorno lavorativo successivo.

Se i tuoi prodotti vengono spediti in Alaska, Hawaii o Porto Rico, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi a seconda del peso del pacco.

Clienti all'ingrosso:

I prezzi all'ingrosso non sono idonei per la spedizione gratuita. Gli ordini effettuati tramite la parte rivolta al consumatore del sito web BulkSupplements.com da parte di clienti all'ingrosso non avranno diritto alla spedizione gratuita. Offriamo tariffe FedEx e LTL fortemente scontate per i clienti all'ingrosso. Anche il ritiro/il tuo corriere è un'opzione.

Pacchetti smarriti o rubati:

Se un articolo è stato contrassegnato come consegnato, smarrito o rubato, BulkSupplements presenterà un reclamo al corriere di spedizione. Se il cliente ha scelto di utilizzare il proprio corriere, è a discrezione del cliente presentare un reclamo al corriere di spedizione appropriato per ricevere il rimborso dell'ordine.

Esprimere:

Le spedizioni notturne arriveranno il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 PST di giovedì arriveranno il lunedì successivo. Gli ordini effettuati nel fine settimana verranno spediti lunedì.

USPS:

La spedizione degli ordini effettuati a partire dalle 12:00 PST di venerdì è prevista per il lunedì successivo. Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno spediti il ​​lunedì successivo.

Corrieri personalizzati:

Se scegli "utilizza il mio corriere" al momento del pagamento, NON siamo responsabili per eventuali spese di spedizione fatturate da tale corriere. Quando selezioni "Utilizza il mio corriere", ti chiediamo di fornirci il corriere, il servizio e il numero di fatturazione del corriere. BulkSupplements.com NON ti fattura la spedizione. Il corriere ti fatturerà direttamente. BulkSupplements non può calcolare le spese di spedizione per al momento del pagamento, né possiamo fornirti un preventivo di spedizione; devi contattare il corriere che hai scelto per le stime dei costi di spedizione..

Occasionalmente gli articoli potrebbero essere danneggiati durante il trasporto, cosa purtroppo fuori dal nostro controllo. In tal caso, contattare il servizio clienti per ricevere assistenza entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Non gettare via il prodotto, la confezione o il documento di trasporto danneggiati. Potrebbe esserti chiesto di fornire una prova fotografica del danno (o prova di eventuali elementi mancanti).

Se ricevi gli articoli errati, lascia i prodotti non aperti e contatta immediatamente il servizio clienti. Per un rimborso completo o un cambio di prodotto, il servizio clienti deve essere avvisato entro 3 giorni lavorativi dall'arrivo iniziale del pacco.

Modulo di autorizzazione della carta di credito:

Al fine di proteggere i clienti da attività fraudolente, potremmo chiederti di compilare un modulo di autorizzazione della carta di credito se il tuo ordine è di valore elevato e gli indirizzi di spedizione e fatturazione non corrispondono. Attualmente accettiamo le seguenti forme di pagamento: Visa, MasterCard, Discover, American Express e vaglia postale.

Se selezioni un'opzione di spedizione che non specifica chiaramente i dazi e le tasse inclusi nella pagina di pagamento, BulkSupplements.com non è responsabile per eventuali dazi, tasse o commissioni di intermediazione. Le tasse e le spese dovranno essere pagate dal cliente all'ufficio doganale/intermediario locale.e.

BulkSupplements.com non è responsabile per i prodotti che potrebbero essere vietati nel tuo Paese o che presentano requisiti speciali per lo sdoganamento. Ti chiediamo di contattare l'ufficio doganale locale per verificare se i prodotti e le taglie che stai acquistando possono essere sdoganati senza permessi o prescrizioni speciali di importazione.

Se per qualsiasi motivo il pacco viene rifiutato da te o dal tuo Paese, eventuali spese di spedizione o commissioni imposte dal corriere per restituire l'ordine verranno detratte dal rimborso. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Eventuali ordini abbandonati da te, dal corriere o dal tuo Paese per qualsiasi motivo non verranno rimborsati. Ciò include la mancanza di permessi di importazione, prescrizioni o il rifiuto di pagare dazi, tasse o commissioni di intermediazione da parte del cliente (quando richiesto) o perché l'articolo è vietato nel tuo Paese.​

Tempi di consegna

Le spedizioni USPS International First Class possono richiedere fino a 4-5 settimane. Le spedizioni USPS International Priority possono richiedere 2-3 settimane.

La spedizione internazionale richiede normalmente 7-21 giorni lavorativi. Nei casi in cui l'elaborazione doganale è lenta, la consegna potrebbe richiedere fino a 6 settimane.

Le spedizioni aeree richiederanno fino a 4-5 giorni di transito, a seconda della selezione e del luogo di spedizione. Ciò non tiene conto del tempo di elaborazione doganale. Nei casi in cui l'elaborazione doganale è lenta, la consegna potrebbe richiedere fino a 2 settimane.

Interruzioni USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• Sud Africa: sospensione a causa della sospensione del servizio postale straniero
• Filippine: sospensione per indisponibilità dei trasporti

Interruzioni dell'UPS

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• Sudafrica: i servizi UPS continuano a funzionare solo per i beni essenziali, con ritardi previsti dovuti al blocco.

Interruzioni FedEx

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• Giappone: tempo di transito aggiuntivo da 1 a 5 giorni lavorativi a seconda della località.
• Filippine: tempo di transito aggiuntivo di 4-7 giorni lavorativi a seconda della località.