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Bannière de politique d'expédition

Politique d'expédition

Livraison et livraison

Notre équipe se consacre à l'expédition et à la livraison de votre achat aussi rapidement et à un prix abordable que possible. Nous offrons l'expédition forfaitaire à $6.95. Toutefois, si vous dépensez plus de 49 $ sur une seule commande, l'expédition est GRATUITE dans les États-Unis contigus (Alaska, Hawaii, Porto Rico exclus).

Toutes les commandes sont envoyées via USPS sauf indication contraire lors du check-out. Les commandes sont généralement traitées dans les 24 à 48 heures avant de quitter notre entrepôt pour l'expédition. Les commandes passées après 12 h HNP ne seront pas expédiées avant le jour ouvrable suivant.

Si vos produits sont expédiés en Alaska, à Hawaii ou à Porto Rico, ils peuvent encourir des frais d'expédition supplémentaires en fonction du poids de l'emballage.

Veuillez noter : Si votre commande totalise 250,00 $ ou plus, vos articles seront expédiés via Fed-Ex ou UPS et nécessitent une signature à la livraison.

Forfaits perdus ou volés :

Si un article a été marqué comme livré, perdu ou volé, BulkSupplements déposera une réclamation auprès du courrier d'expédition. Si le client choisit d'utiliser son propre transporteur, il est à la discrétion du client de déposer une réclamation auprès du courrier d'expédition approprié pour recevoir le remboursement de la commande.

Articles refusés par les douanes :

BulkSupplements.com n'est pas responsable des produits qui peuvent être interdits dans votre pays ou qui ont des exigences spéciales pour dédouaner. Nous vous demandons de contacter votre bureau des douanes locales pour vérifier si les produits et les tailles que vous achetez peuvent être dédouanés sans permis d'importation spécial ou prescriptions.

Si, pour une raison quelconque, votre colis est refusé par vous ou votre pays, les frais d'expédition ou les frais imposés par le transporteur maritime pour retourner votre commande, ne seront pas inclus avec votre remboursement.

Toutes les commandes abandonnées par vous, le transporteur maritime, ou votre pays pour une raison quelconque - y compris l'absence de permis d'importation, prescriptions, ou parce que l'article est interdit par votre pays ne sera pas remboursé.

Express:

Les expéditions de nuit arriveront le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après 12 h HNP le jeudi arriveront le lundi suivant. Les commandes passées le week-end seront expédiaux le lundi.

Usps:

Les commandes passées le vendredi à 12 h HNP sont prévue pour le lundi suivant. Les commandes passées au cours du week-end seront expédiaux le lundi suivant.

Transporteurs personnalisés :

Si vous choisissez "utiliser mon propre transporteur" à la caisse, nous ne sommes pas responsables de tous les frais d'expédition facturés à vous par ce transporteur. Lorsque vous sélectionnez « Utilisez mon propre transporteur », nous vous demandons de nous fournir le transporteur, le service et le numéro de facturation de vos transporteurs. BulkSupplements.com ne vous facture pas pour l'expédition. Le transporteur vous facturera directement. BulkSupplements ne peut pas calculer les frais d'expédition pour vous à la caisse, ni nous ne pouvons vous donner un devis d'expédition; vous devez contacter le transporteur que vous avez choisi pour les estimations des coûts d'expédition.

Articles endommagés ou erronés

Parfois, des articles peuvent être endommagés pendant le transit, ce qui est malheureusement hors de notre contrôle. Si cela se produit, veuillez contacter le service à la clientèle pour obtenir de l'aide dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Ne jetez pas le produit endommagé, l'emballage ou le bordereau d'emballage. On peut vous demander de fournir une preuve photographique des dommages (ou des preuves de tout objet manquant).

Si vous recevez les mauvais articles, veuillez laisser les produits non ouverts et contacter immédiatement le service à la clientèle. Pour un remboursement complet ou un échange de produit, le service à la clientèle doit être notifié dans les 3 jours ouvrables suivant l'arrivée initiale du colis.

Formulaire d'autorisation de carte de crédit :

Afin de protéger les clients contre les activités frauduleuses, nous pouvons vous demander de remplir un formulaire d'autorisation de carte de crédit si votre commande est de grande valeur, et les adresses d'expédition et de facturation ne correspondent pas. Nous acceptons actuellement les formes de paiement suivantes : Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal et l'ordre monétaire.

Internationl

Si vous choisissez une option d'expédition qui ne précise pas clairement « droits et taxes inclus » sur la page de caisse, bulksupplements.com n'est pas responsable des droits, taxes ou frais de courtier. Les taxes et les frais devront être payés par le client à votre bureau local des douanes / courtier.

BulkSupplements.com n'est pas responsable des produits qui peuvent être interdits dans votre pays ou qui ont des exigences spéciales pour dédouaner. Nous vous demandons de contacter votre bureau des douanes locales pour vérifier si les produits et les tailles que vous achetez peuvent être dédouanés sans permis d'importation spécial ou prescriptions.

Si, pour une raison quelconque, le colis est refusé par vous ou votre pays, les frais d'expédition ou les frais imposés par le transporteur maritime pour retourner votre commande, seront déduits de votre remboursement. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Toutes les commandes abandonnées par vous, le transporteur maritime ou votre pays pour quelque raison que ce soit ne seront pas remboursées. Cela comprend l'absence de permis d'importation, les ordonnances ou le refus de payer des droits, des taxes ou des frais de courtier par le client (si nécessaire) ou parce que l'article est interdit par votre pays.

Délai de livraison

Les expéditions USPS International First Class peuvent prendre jusqu'à 4-5 semaines. Les expéditions USPS International Priority peuvent prendre de 2 à 3 semaines.

L'expédition internationale prend normalement 7-21 jours ouvrables. Dans les cas où le traitement des douanes est lent, la livraison peut prendre jusqu'à 6 semaines.

Les expéditions aériennes prendront jusqu'à 4 à 5 jours de transit, selon votre sélection d'expédition et votre emplacement. Cela ne tient pas compte du temps de traitement des douanes . Dans les cas où le traitement des douanes est lent, la livraison peut prendre jusqu'à 2 semaines.

À l'heure actuelle, nous n'expédions que vers les nations suivantes :

  • États-Unis
  • Australie
  • Autriche
  • Canada
  • République tchèque
  • Danemark
  • Finlande
  • France
  • Allemagne
  • Islande
  • Ile de Man
  • Italie
  • Japon
  • Liechtenstein
  • Luxembourg
  • Pays-Bas
  • Nouvelle-Zélande
  • Norvège
  • Afrique du Sud
  • Suède
  • Suisse
  • Les Philippines
  • Royaume-Uni