Política de envío

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Política de Envío

Envío y Entrega

Nuestro equipo está dedicado a enviar y entregar su compra lo más rápido y económicamente posible. Ofrecemos muchas opciones de envío para que elija. Sin embargo, si gasta más de $59 en un solo pedido, el envío es GRATIS dentro de los EE. UU. contiguos (excluyendo Alaska, Hawái, Puerto Rico).

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 24 a 48 horas antes de salir de nuestro almacén para su envío. Los pedidos realizados después de las 12 p.m. PST no se procesarán hasta el siguiente día hábil.

Si sus productos se envían a Alaska, Hawái o Puerto Rico, pueden incurrir en cargos de envío adicionales según el peso del paquete.

Clientes Mayoristas:

Los precios al por mayor no son elegibles para Envío Gratis. Los pedidos realizados a través de la parte orientada al consumidor del sitio web de BulkSupplements.com por clientes mayoristas no serán elegibles para Envío Gratis. Ofrecemos tarifas de FedEx y LTL muy descontadas para clientes mayoristas. La recogida/su propio transportista también es una opción.

Paquetes Perdidos o Robados:

Si un artículo ha sido marcado como entregado, perdido o robado, BulkSupplements presentará un reclamo con la empresa de envíos. Si el cliente seleccionó usar su propio transportista, es decisión del cliente presentar un reclamo con la empresa de envíos correspondiente para recibir un reembolso por el pedido.

Express:

Los envíos nocturnos llegarán al siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de las 12 p.m. PST del jueves llegarán el siguiente lunes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes.

USPS:

Los pedidos realizados en o después de las 12 p.m. PST del viernes están programados para enviarse el siguiente lunes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el siguiente lunes.

Transportistas Personalizados:

Si elige "usar mi propio transportista" al finalizar la compra, NO somos responsables de los cargos de envío facturados por ese transportista. Cuando selecciona "usar mi propio transportista", le requerimos que nos proporcione el transportista, el servicio y el número de facturación de su transportista. BulkSupplements.com NO le factura por el envío. El transportista le facturará directamente. BulkSupplements no puede calcular los cargos de envío por usted al finalizar la compra, ni podemos darle un presupuesto de envío; debe contactar al transportista que eligió para obtener estimaciones de costos de envío.

Artículos Dañados o Equivocados

Ocasionalmente, los artículos pueden dañarse durante el transporte, lo cual es lamentablemente fuera de nuestro control. Si esto sucede, comuníquese con el servicio al cliente para obtener ayuda dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. No tire el producto dañado, el paquete o el recibo de embalaje. Es posible que se le pida que proporcione pruebas fotográficas del daño (o evidencia de cualquier artículo faltante).

Si recibe los artículos equivocados, deje los productos sin abrir y comuníquese con el servicio al cliente de inmediato. Para obtener un reembolso completo o un intercambio de producto, el servicio al cliente debe ser notificado dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada inicial del paquete.

Formulario de Autorización de Tarjeta de Crédito:

Para proteger a los clientes de actividades fraudulentas, es posible que le solicitemos que complete un formulario de autorización de tarjeta de crédito si su pedido tiene un alto valor y las direcciones de envío y facturación no coinciden. Actualmente aceptamos las siguientes formas de pago: Visa, MasterCard, Discover, American Express y giro postal.

Internacional

BulkSupplements.com no es responsable de ningún arancel, impuesto o tarifa de corretaje si no aparece en su recibo al finalizar la compra. Los impuestos y tarifas deberán ser pagados por el cliente en su oficina de Aduanas/Corretaje local.

BulkSupplements.com no es responsable de productos que puedan estar prohibidos en su país o que tengan requisitos especiales para pasar por la aduana. Le pedimos que se comunique con su oficina de aduanas local para verificar si los productos y tamaños que está comprando pueden pasar por la aduana sin permisos de importación especiales o recetas médicas.

Si por alguna razón el paquete es rechazado por usted o su país, cualquier cargo de envío o tarifas impuestas por la empresa de envíos para devolver su pedido se deducirán de su reembolso. El cargo de envío original no es reembolsable.

Cualquier pedido abandonado por usted, la empresa de envíos o su país por cualquier motivo no será reembolsado. Esto incluye la falta de permisos de importación, recetas médicas o la negativa a pagar aranceles, impuestos o tarifas de corretaje por parte del cliente (cuando sea necesario) o porque el artículo está prohibido por su país.

Tiempo de Entrega

Los envíos internacionales de Primera Clase de USPS pueden tardar hasta 4-5 semanas. Los envíos internacionales prioritarios de USPS pueden tardar 2-3 semanas.

El envío internacional normalmente tarda de 7 a 21 días laborables. En casos donde el procesamiento de aduanas es lento, la entrega puede tardar hasta 6 semanas.

Los envíos aéreos tardarán de 4 a 5 días en tiempo de tránsito, dependiendo de su selección de envío y ubicación. Esto no tiene en cuenta el tiempo de procesamiento de aduanas. En casos donde el procesamiento de aduanas es lento, la entrega puede tardar hasta 2 semanas.

Actualmente enviamos a las siguientes naciones:

  • Andorra
  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Bahréin
  • Bangladesh
  • Barbados
  • Bielorrusia
  • Bélgica
  • Bután
  • Bosnia y Herzegovina
  • Brunei
  • Bulgaria
  • Camboya
  • Canadá
  • Chile
  • China
  • Colombia
  • Islas Cook
  • Costa Rica
  • Croacia
  • Chipre
  • República Checa
  • Dinamarca
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Estonia
  • Islas Feroe
  • Fiyi
  • Finlandia
  • Francia
  • Polinesia Francesa
  • Georgia
  • Alemania
  • Gibraltar
  • Groenlandia
  • Guatemala
  • Guernsey
  • Guayana
  • Haití
  • Honduras
  • Hong Kong SAR China
  • Hungría
  • Islandia
  • India
  • Indonesia
  • Irlanda
  • Israel
  • Italia
  • Jamaica
  • Japón
  • Jersey
  • Kenia
  • Kiribati
  • Kosovo
  • Laos
  • Letonia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Macao SAR China
  • Malasia
  • Malta
  • México
  • Mónaco
  • Mongolia
  • Marruecos
  • Países Bajos
  • Nueva Caledonia
  • Nueva Zelanda
  • Nigeria
  • Isla Norfolk
  • Noruega
  • Papúa Nueva Guinea
  • Perú
  • Filipinas
  • Polonia
  • Portugal
  • Rumania
  • Samoa
  • San Marino
  • Arabia Saudita
  • Serbia
  • Singapur
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Islas Salomón
  • Sudáfrica
  • Corea del Sur
  • España
  • San Cristóbal y Nieves
  • Surinam
  • Suecia
  • Suiza
  • Taiwán
  • Timor-Leste
  • Tonga
  • Turquía
  • Tuvalu
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Reino Unido
  • Uruguay
  • Vanuatu
  • Ciudad del Vaticano
  • Vietnam
  • Wallis y Futuna