فريقنا مكرس لشحن وتسليم مشترياتك بأسرع ما يمكن وبتكلفة معقولة. نحن نقدم العديد من خيارات الشحن لتختار من بينها. ومع ذلك ، إذا كنت تنفق أكثر$ 59 على طلب واحد ، الشحن مجاني داخل الولايات المتحدة المجاورة (باستثناء ألاسكا وهاواي وبورتوريكو).

تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 24 إلى 48 ساعة قبل مغادرة مستودعاتنا للشحن. لن تتم معالجة أي طلبات يتم تقديمها بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادي حتى يوم العمل التالي.

إذا تم شحن منتجاتك إلى ألاسكا أو هاواي أو بورتوريكو ، فقد تتحمل رسوم شحن إضافية حسب وزن العبوة.

عملاء الجملة:

أسعار الجملة غير مؤهلة للشحن المجاني. الطلبات المقدمة من خلال الجزء المواجه للمستهلك من موقع BulkSupplements.com من قبل عملاء الجملة لن تكون مؤهلة للشحن المجاني. نحن نقدم أسعارًا مخفضة للغاية لـ FedEx و LTL لعملاء الجملة. بيك أب / الناقل الخاص بك هو أيضًا خيار.

الحزم المفقودة أو المسروقة:

إذا تم تمييز عنصر ما على أنه تم تسليمه أو فقده أو سرقته ، فسيقوم BulkSupplements بتقديم مطالبة إلى شركة الشحن. إذا اختار العميل استخدام شركة النقل الخاصة به ، فإنه وفقًا لتقدير العميل لتقديم مطالبة إلى شركة الشحن المناسبة لتلقي تعويض عن الطلب.

يعبر:

ستصل الشحنات الليلية في يوم العمل التالي. الطلبات المقدمة بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ يوم الخميس ستصل يوم الاثنين التالي. الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع ستشحن يوم الاثنين.

USPS:

الطلبات المقدمة في أو بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ يوم الجمعة من المقرر شحنها يوم الاثنين التالي. الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع سيتم شحنها يوم الاثنين التالي.

شركات النقل المخصصة:

إذا اخترت "استخدام شركة النقل الخاصة بي" عند الخروج ، فإننا لسنا مسؤولين عن أي رسوم شحن يتم تحصيلها من قبل شركة النقل هذه. عند تحديد "استخدام شركة الاتصالات الخاصة بي" ، فإننا نطلب منك تزويدنا بمشغل شبكة الجوّال والخدمة ورقم فوترة شركات النقل الخاصة بك. لا يقوم موقع BulkSupplements.com بفاتورتك مقابل الشحن. سوف يقوم الناقل بفاتورتك مباشرةً. لا يمكن لـ BulkSupplements حساب رسوم الشحن بالنسبة لك عند الخروج ، ولا يمكننا أن نقدم لك عرض أسعار شحن ؛ يجب عليك الاتصال بشركة النقل التي اخترتها لتقديرات تكلفة الشحن.

في بعض الأحيان قد تتلف العناصر أثناء النقل ، وهو أمر خارج عن إرادتنا للأسف. في حالة حدوث ذلك ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة في غضون 3 أيام عمل من استلام الطلب. لا تتخلص من المنتج أو العبوة أو العبوة التالفة. قد يُطلب منك تقديم دليل فوتوغرافي على التلف (أو دليل على أي عناصر مفقودة).

إذا تلقيت العناصر الخاطئة ، فالرجاء ترك المنتجات غير مفتوحة والاتصال بخدمة العملاء على الفور. لاسترداد أو استبدال المنتج بالكامل ، يجب إخطار خدمة العملاء في غضون 3 أيام عمل من وصول الحزمة الأولي.

نموذج تفويض بطاقة الائتمان:

من أجل حماية العملاء من النشاط الاحتيالي ، قد نطلب منك إكمال نموذج تفويض بطاقة الائتمان إذا كان طلبك ذا قيمة عالية ، وعناوين الشحن والفواتير غير متطابقتين. نقبل حاليًا طرق الدفع التالية: Visa و MasterCard و Discover و American Express و money order.

إذا حددت خيار شحن لا يحدد بوضوح "الرسوم والضرائب المضمنة" في صفحة الخروج ، فإن موقع BulkSupplements.com ليس مسؤولاً عن أي رسوم أو ضرائب أو رسوم وسيط. سيحتاج العميل إلى دفع الضرائب والرسوم إلى مكتب الجمارك / الوسيط المحلي.

BulkSupplements.com ليست مسؤولة عن المنتجات التي قد تكون محظورة في بلدك أو لديها متطلبات خاصة لتخليص الجمارك. نطلب منك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للتحقق مما إذا كانت المنتجات والأحجام التي تشتريها يمكن تخليصها من الجمارك دون تصاريح استيراد خاصة أو وصفات طبية.

إذا تم رفض الطرد لأي سبب من الأسباب من قبلك أو من قبل بلدك ، فسيتم خصم أي رسوم شحن أو رسوم تفرضها شركة الشحن لإعادة طلبك من المبلغ المسترد. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

لن يتم رد أي طلبات تتخلى عنها أنت أو شركة الشحن أو بلدك لأي سبب من الأسباب. يشمل ذلك عدم وجود تصاريح استيراد أو وصفات طبية أو رفض دفع الرسوم أو الضرائب أو رسوم الوسيط من قبل العميل (عند الاقتضاء) أو لأن العنصر محظور من قبل بلدك.

موعد التسليم

قد تستغرق شحنات USPS International First Class ما يصل إلى 4-5 أسابيع. قد تستغرق شحنات USPS الدولية ذات الأولوية 2-3 أسابيع.

يستغرق الشحن الدولي عادة من 7 إلى 21 يوم عمل. في الحالات التي تكون فيها المعالجة الجمركية بطيئة ، قد يستغرق التسليم ما يصل إلى 6 أسابيع.

تستغرق الشحنات الجوية ما يصل إلى 4 إلى 5 أيام من وقت العبور ، حسب اختيار الشحن والموقع. هذا لا يأخذ في الحسبان وقت معالجة الجمارك. في الحالات التي تكون فيها المعالجة الجمركية بطيئة ، قد يستغرق التسليم ما يصل إلى أسبوعين.

اضطرابات USPS

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/

• جنوب إفريقيا: تعليق بسبب تعليق خدمة مشغل البريد الأجنبي
• الفلبين: تعليق بسبب عدم توافر وسائل النقل

اضطرابات UPS

https://www.ups.com/us/en/about/news/important-updates.page

• جنوب إفريقيا: تواصل خدمات UPS العمل للسلع الأساسية فقط مع وجود تأخيرات متوقعة بسبب الإغلاق.

اضطرابات فيديكس

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/apac-asia-pacific/downloads/fedex-covid-service-update-en-apac.pdf

• اليابان: 1-5 أيام عمل وقت عبور إضافي حسب الموقع.
• الفلبين: 4-7 أيام عمل وقت عبور إضافي حسب الموقع.